杨剑，2021年进入桥西区检察院，现为第五检察部书记员。

杨剑同志自从事控告申诉工作以来，勤奋踏实钻研业务，认真负责对待工作，迅速克服最初的不习惯、不适应，面对来访不敢说、不会说等问题，成长为能够独当一面岗位能手。今年以来，他协助部门检察官接待、处理了百余起群众来访，整理了70余件控申自办案件，参与院领导接待来访群众60余次。

控申干警处于同群众交往的最前沿，要用心用情对待每一起案件，以“如我在诉”的精神为来访群众既解法结、又解心结。杨剑坚持以“真诚倾听群众心声，真情关注群众疾苦，真实记录群众诉求”为准则，努力通过全面细致的工作把信访人合理的诉求解决好，把不合理的诉求解答好。

日前，一位上了年纪的信访人来到12309检察服务中心进行法律咨询，杨剑尽量用通俗易懂的语言解释相关法律规定和司法程序，一遍遍耐心解答信访人想不通的问题，半个小时后老人家终于意识到是自己对法律程序理解有偏差，有些不好意思了起来：“小伙子，你别嫌烦，我就是想跟你说说我这些烦心事……”“没关系，这是我们应该做的，我们检察机关也非常希望可以帮助到您！”杨剑热心地解释道。

日常除了接待群众来访、处理群众来信，杨剑经常忙碌地穿梭在各个科室。控申部门作为来访群众和业务科室之间“桥梁”，他深知手中的材料是群众心之所急，他常说：“急群众之所急是这个岗位最基本的要求，所以我得跑起来！”每当控申部门收到办案部门移送的司法救助案件线索，他都会立即整理相关材料，第一时间向部门领导汇报，绝不在材料收集整理上浪费时间。今年我院共办理司法救助案件73件，发放司法救助金35万元。每每谈起自己协助、参与过的案件，杨剑都会觉得工作很有意义。

在今后的工作中，杨剑将继续虚心学习、担当尽责，提高业务知识水平和能力，在为民服务的岗位上发光发热，为检察工作贡献自己的力量。